Zasady moderacji treści
Wersja 1.0 · 23 czerwca 2026 · źródło decyzji: STRATEGIA.md §19
„Idzie Nowe” udostępnia treści użytkowników (forum, obrazy) i pełni rolę usługi hostingowej w rozumieniu rozporządzenia o usługach cyfrowych (DSA). Stosujemy mechanizm zgłaszania i działania (notice-and-action), udostępniamy punkt kontaktowy (art. 11) oraz uzasadniamy decyzje moderacyjne wobec użytkownika (art. 17).
1. Punkt kontaktowy (art. 11–12)
- Adres do zgłoszeń i kontaktu (organy + użytkownicy): kontakt@tomaszkierzkowski.com.
- Język kontaktu: polski (oraz angielski, w miarę możliwości).
- Adres publikujemy w Regulaminie i w stopce Serwisu.
2. Zgłaszanie treści bezprawnych (art. 16 — notice & action)
Każda osoba może zgłosić treść uznaną za bezprawną. Formularz zgłoszenia (per wiadomość/ załącznik) zbiera:
- wskazanie treści (link/identyfikator),
- wyjaśnienie, dlaczego jest bezprawna,
- dane kontaktowe zgłaszającego (e-mail) — do potwierdzenia i informacji o decyzji,
- oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
Potwierdzenie odbioru wysyłamy automatycznie. Zgłoszenia trafiają do kolejki
(moderation_cases) z priorytetem i SLA.
3. Rozpatrzenie i decyzja
- Bez automatycznego zdejmowania po samym zgłoszeniu — to chroni przed cenzurą przez fałszywe zgłoszenia. Natychmiastowe ukrycie tylko dla zgłoszeń wiarygodnych/wysokiego ryzyka.
- Decyzja: ukrycie / usunięcie / ograniczenie dostępu / pozostawienie treści.
- Dowody istotnych spraw zabezpieczamy
legal_hold. - Każda akcja moderacyjna trafia do
audit_log.
4. Uzasadnienie decyzji (art. 17)
Użytkownik, którego treści dotyczy decyzja (np. usunięcie/ukrycie), otrzymuje uzasadnienie: co, dlaczego, na jakiej podstawie (przepis/regulamin), oraz informację o możliwości odniesienia się do niej — drogą e-mailową na kontakt@tomaszkierzkowski.com, w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia. Odwołania rozpatrujemy rzetelnie; jako mikroprzedsiębiorca nie prowadzimy sformalizowanego wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg (art. 20).
5. CSAM i treści przestępcze — odrębny SOP (priorytet bezwzględny)
- Natychmiastowa izolacja treści; minimalny dostęp; zakaz lokalnego pobierania; brak dostępu publicznego dla moderatora.
- Zgłoszenie organom ścigania (oraz, w razie potrzeby, wyznaczonym podmiotom).
- Zabezpieczenie dowodów zgodnie z poleceniami organów; nie zwykły
legal_hold, lecz osobny tryb. - Kontakt i osoba odpowiedzialna: Tomasz Kierzkowski (administrator), kontakt@tomaszkierzkowski.com — zgłoszenia przekazujemy bez zbędnej zwłoki właściwym organom ścigania.
6. Zasady forum (widoczne dla użytkowników)
Skrócone zasady (regulamin forum) publikujemy przy obszarach UGC — patrz § 7 Regulaminu: zakaz treści bezprawnych, nienawistnych, naruszających prawa innych, danych wrażliwych w kanałach publicznych; tematy prywatne → skrzynka/Q&A.